Dunia jual beli online memiliki istilah-istilah khusus yang perlu dipahami, baik oleh penjual maupun pembeli. Memahami istilah ini membantu semua pihak agar lebih lancar dalam transaksi dan memahami mekanisme yang berlaku di platform online.
Berikut ini adalah beberapa istilah yang umum dalam bisnis jual beli online dan artinya
1. COD (Cash on Delivery)
Metode pembayaran di mana pelanggan membayar saat barang diterima. COD memberikan keamanan bagi pelanggan yang ragu akan kualitas produk sebelum melihatnya langsung.
2. Pre-Order (PO)
Sistem pembelian produk yang belum tersedia dalam stok. Pelanggan membayar atau memberikan uang muka untuk barang yang akan dikirim kemudian. Sistem ini bisa menguntungkan penjual, terutama jika produk harus diproduksi terlebih dahulu, misalnya dalam produk custom.
3. Ready Stock
Produk tersedia dan siap dikirim langsung setelah pembayaran dilakukan. Sistem ini memberikan kepastian kepada pembeli bahwa barang segera dikirim.
4. Reseller dan Dropshipper
Reseller adalah penjual yang membeli barang dari distributor atau produsen dan menjualnya kembali dengan stok pribadi. Dropshipper adalah penjual yang memasarkan barang dari produsen atau supplier tanpa harus menyimpan stok. Dropshipping cocok bagi yang ingin memulai usaha tanpa modal besar.
5. Restock
Proses mengisi kembali produk yang habis. Istilah ini sangat umum dalam bisnis dengan produk populer untuk memastikan permintaan tetap terpenuhi.
6. Flash Sale
Penjual melakukan diskon besar-besaran dalam waktu terbatas. Hal ini menarik banyak pembeli dalam waktu singkat, terutama di platform e-commerce besar saat event khusus.
7. SKU (Stock Keeping Unit)
Kode unik untuk identifikasi produk, berguna untuk manajemen stok. Melakukan SKU bisa memudahkan pencarian produk dalam inventori, terutama dalam bisnis dengan banyak variasi produk.
8. Refund, Return, dan Replace
Refund adalah sistem pengembalian dana karena produk tidak sesuai. Return biasanya dilakukan oleh pelanggan ke penjual. Replace adalah penukaran produk yang dikembalikan dengan produk baru. Hal ini bisa memberikan rasa aman kepada pelanggan jika terjadi masalah dengan produk.
9. Gross Merchandise Value (GMV)
Nilai total transaksi yang terjadi di platform e-commerce dalam periode tertentu. Menjadi ukuran utama dalam mengevaluasi performa penjualan dan tingkat permintaan.
10. Customer Retention Rate
Persentase pelanggan yang kembali membeli dalam periode waktu tertentu. Menunjukkan seberapa efektif layanan dalam mempertahankan pelanggan.
Penutup
Memahami istilah-istilah ini penting dalam bisnis online untuk membantu penjual dan pembeli melakukan transaksi dengan lancar. Bagi kamu yang ingin mengoptimalkan penjualan online dengan aplikasi kasir yang lengkap dan mudah digunakan, Kasflo adalah solusi yang tepat!
Kasflo adalah aplikasi POS Kasir gratis yang mendukung seluruh bisnismu! Mulai dari kuliner, toko hingga bisnis bisa kamu gunakan dalam satu aplikasi! Membantu manajemen inventori, pelacakan penjualan, dan meningkatkan layanan bagi bisnis online kamu. Bagi kamu yang ingin coba Kasflo untuk bisnismu, yuk kunjungi link di bawah ini!
Saya bekerja di Topindoku sebagai SEO Content Writer. Selain menulis, saya mengisi waktu luang untuk travelling, fotografi dan senang mencoba hal baru.