Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Kasflo Resto

1. Pengenalan

Kasflo Resto adalah aplikasi yang dimiliki dan dijalankan oleh PT Topindo Solusi Komunika Tbk. Aplikasi Kasflo adalah aplikasi gratis tanpa biaya tambahan, dengan fitur pengelolaan usaha terlengkap, pembayaran terintegrasi dan siap pakai serta pelanggan dapat dengan leluasa mengatur menu dan produk. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan berikut (“Syarat dan Ketentuan”). Harap baca dengan cermat sebelum menggunakan aplikasi ini.

2. Definisi

  • Aplikasi: Kasflo Resto, Kasflo Toko, Kasflo Back Office, dan Web Pemesanan Pelanggan yang Anda unduh, instal, dan gunakan.
  • Kami/Kami: Pengembang dan pemilik aplikasi Kasflo.
  • Pengguna/Anda: Orang atau entitas yang menggunakan aplikasi ini.

3. Fitur Aplikasi

Kasflo Resto

Aplikasi Point of Sale (POS) untuk pemilik usaha F&B dan restoran.

  • Autentikasi
  • Absensi
  • Penjualan
  • Reservasi Meja
  • Riwayat Penjualan
  • Catat Pengeluaran Toko
  • Input Pembukuan
  • Riwayat Shift
  • Penjualan Menu
  • Tutup Toko
  • Pengaturan Printer
  • Log
  • Pengaturan Stok
  • Bantuan

Kasflo Back Office

Aplikasi untuk mengelola operasional toko atau restoran dari belakang layar.

  • Buat Akun
  • Tambah User
  • Histori Shift
  • Informasi Toko
  • Data Cabang
  • Pengaturan Meja
  • Pengaturan Area
  • Harga Spesial – Tambah Harga Spesial
  • Menu Paketan – Tambah Menu Paketan
  • Menu Satuan – Tambah Menu Satuan
  • Kategori Menu
  • Varian
  • Menu Cabang
  • Menu Self Order
  • Kategori Pembukuan
  • Data Pembukuan
  • Laporan Pembukuan
  • Kampanye Promosi
  • Rangkuman Penjualan
  • Laba Rugi
  • Laporan Promosi
  • Laporan Void & Batal
  • Detail Penjualan

Web Pemesanan Pelanggan

Platform berbasis web yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pemesanan secara online.

  • Pemesanan
  • Pembayaran
  • Riwayat Pemesanan
  • Status Pemesanan
  • Promosi dan Diskon
  • Akun Pelanggan

4. Penggunaan Aplikasi

  • Aplikasi ini hanya boleh digunakan oleh pemilik usaha dan karyawan yang diizinkan.
  • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  • Pengguna dilarang untuk memproduksi, mendistribusikan, menjual, atau membuat karya turunan dari Aplikasi tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi pada Akun. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan akun dan password atas semua aktivitas yang dilakukan dalam akun Pengguna, termasuk tidak terbatas pada setiap resiko dan/atau kerugian yang muncul sebagai akibat terjadinya penyalahgunaan penggunaan akun oleh pihak ketiga. Kasflo Toko berhak menganggap bahwa akses Pengguna terhadap layanan Kasflo Toko yang menggunakan akun dan password pengguna sebagai akses yang sah yang dilakukan oleh Anda. Dengan ini Pengguna membebaskan Kasflo dari segala tuntutan yang mungkin timbul dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun.
  • Pengguna bertanggung jawab atas keamanan informasi login dan data kerahasiaan akun dan kata sandi Anda yang dimasukkan ke dalam aplikasi. 
  • Penggunaan aplikasi harus mematuhi hukum yang berlaku.

5. Konten dan Hak Cipta

  • Pengguna dilarang untuk memproduksi, mendistribusikan, menjual, atau membuat karya turunan dari konten Aplikasi tanpa izin tertulis dari Kasflo Resto atau pemilik hak cipta yang sah.
  • Pengguna tidak diperkenankan untuk memodifikasi atau menghapus atribut hak cipta atau merek dagang yang muncul di Aplikasi.

6. Penjualan Produk

  • Pengguna diharuskan untuk menjual produk yang sah dan tidak melanggar hukum serta regulasi pemerintah Indonesia. Kami berhak untuk menolak dan/atau menghapus produk yang dianggap melanggar hukum atau regulasi pemerintah Indonesia tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna.
  • Kami memiliki hak untuk menonaktifkan akun Pengguna yang masih memasukkan produk yang ilegal atau melanggar hukum tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna yang terkena sanksi ini tidak berhak untuk meminta pengembalian biaya atau kompensasi apapun dari Kami.

7. Pembaruan dan Perubahan

Kami berhak untuk memperbaharui atau mengubah aplikasi dan syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dianjurkan untuk secara berkala meninjau syarat dan ketentuan ini.

8. Privasi

Kami menghargai privasi Pengguna dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Pengguna berikan. Hal tersebut tertuang dalam ketentuan Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Pengguna.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

  • Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, pendapatan, atau kerusakan lain yang diakibatkan oleh penggunaan aplikasi ini.
  • Menggunakan aplikasi ini dengan risiko pengguna sendiri.

10. Penangguhan dan Pengakhiran

Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akses Pengguna ke aplikasi kapan saja, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, jika Anda melanggar syarat dan ketentuan ini atau jika kami menganggap tindakan Pengguna merugikan aplikasi atau pengguna lain.

11. QRIS Dalam Aplikasi Kasflo

  • Integrasi QRIS pada aplikasi Kasflo memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran dengan cepat hanya dengan memindai kode QR yang digenerate sesuai nominal tagihan. Transaksi pun menjadi lebih aman karena mengurangi risiko kesalahan input data.
  • Dengan menggunakan smartphone, Pengguna bisa melakukan pembayaran. Hal ini sangat praktis, terutama jika Pengguna melakukan transaksi dengan jumlah banyak.
  • Saldo QRIS Merchant di aplikasi Kasflo juga dapat ditarik ke rekening pengguna yang Sudah diatur di menu penarikan saldo.
  • Untuk menjaga keberlanjutan dan kehandalan sistem QRIS, ada biaya MDR QRIS (Merchant Discount Rate) yang dikenakan kepada pengusaha. Biaya ini diterapkan untuk membiayai perawatan dan pengembangan infrastruktur QRIS serta operasional yang terkait. Bank Indonesia (BI) telah menetapkan sistem MDR QRIS sebagai langkah untuk menjaga keberlanjutan dan peningkatan kualitas layanan QRIS di Indonesia. 
  • Biaya admin QRIS: Penetapan biaya admin Rp0 jika transaksi pembeli di bawah Rp100.000, jika senilai atau di atas Rp100.000 maka dikenakan cas 0.7% per transaksi dipotong dari pembayaran yang diterima

Untuk lebih jelasnya, perhatikan contoh perhitungan biaya admin berikut ini.

  • Diketahui terjadi transaksi dengan QRIS senilai Rp100.000.
  • Maka biaya admin yang harus dibayarkan adalah: 0,7% x Rp100.000 = Rp700.
  • Sehingga uang bersih yang diterima pihak Kasflo adalah: Rp100.000 – Rp700 = Rp99.300,-
  • Penarikan saldo merchant: Rp2.500,- per penarikan

12. Ketentuan Proses Pelaporan Kendala Pada Metode Pembayaran QRIS

  • Pengguna yang menggunakan metode pembayaran QRIS wajib membaca dan setuju dengan syarat dan ketentuan pemrosesan dana pada metode pembayaran QRIS jika terjadi kendala.
  • Pengguna wajib melakukan pelaporan kepada Customer Service Kasflo mengenai kendala pembayaran QRIS maksimal dalam waktu 1×24 jam sejak kendala terjadi.
  • Pengecekan QRIS membutuhkan waktu selama maksimal 3 hari terhitung dari waktu pelaporan kepada Customer Support Kasflo pada jam kerja operasional kantor.
  • Kami akan menginformasikan mengenai hasil dari pelaporan kendala pembayaran QRIS kepada pengguna yang bersangkutan.

13. Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam aplikasi ini adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda tidak diizinkan untuk menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten aplikasi ini tanpa izin tertulis dari kami.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di negara tempat kami beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini, akan diselesaikan di yurisdiksi pengadilan negara tersebut.

15. Kontak

Jika pengguna memiliki pertanyaan atau masalah mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di [email protected] atau 087777911838

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Kasflo Toko

1. Pengenalan

Kasflo Toko menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi Kasflo Toko dan platform pembelian online pelanggan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1. Informasi Pribadi

Dalam hal dipersyaratkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, kami berhak dari waktu ke waktu meminta pengguna untuk mengisi dan/atau memberikan informasi, data dan/atau dokumen tertentu lainnya sebagaimana yang di syaratkan, termasuk secara elektronik, kepada kami. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Informasi pembayaran
  • Informasi lokasi
  • Informasi toko atau bisnis Anda

2.2 Informasi Non-Pribadi

Kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi, seperti data penggunaan aplikasi, jenis perangkat, dan informasi teknis lainnya.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Menyediakan dan mengelola layanan kami
  • Memproses transaksi dan pembayaran
  • Meningkatkan aplikasi dan layanan kami
  • Memberikan dukungan pelanggan
  • Mengirimkan pembaruan, promosi, dan informasi terkait aplikasi kami
  • Menganalisis penggunaan aplikasi untuk meningkatkan kinerja dan fungsionalitas

4. Pengungkapan Informasi

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

  • Untuk mematuhi hukum atau proses hukum yang berlaku
  • Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami atau pengguna lain
  • Dengan persetujuan Anda
  • Kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional aplikasi

5. Keamanan Informasi

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menggunakan berbagai teknologi dan prosedur keamanan untuk melindungi informasi Anda.

6. Penyimpanan Informasi

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut, kecuali jika diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan informasi tersebut lebih lama.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang kami miliki. Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda atau meminta pembatasan pemrosesan informasi tersebut. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected]

8. Kebijakan Cookie

Aplikasi kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan aplikasi. Cookie membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan aplikasi.

9. QRIS Dalam Aplikasi Kasflo

  • Integrasi QRIS pada aplikasi Kasflo memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran dengan cepat hanya dengan memindai kode QR yang digenerate sesuai nominal tagihan. Transaksi pun menjadi lebih aman karena mengurangi risiko kesalahan input data.
  • Dengan mengeluarkan smartphone, pengguna sudah bisa melakukan pembayaran. Hal ini sangat praktis, terutama jika pengguna melakukan transaksi dengan jumlah banyak.
  • Saldo QRIS Merchant di aplikasi Kasflo juga dapat ditarik ke rekening pengguna yang sudah diatur di menu penarikan saldo.
  • Untuk menjaga keberlanjutan dan kehandalan sistem QRIS, ada biaya MDR QRIS (Merchant Discount Rate) yang dikenakan kepada pengusaha. Biaya ini diterapkan untuk membiayai perawatan dan pengembangan infrastruktur QRIS serta operasional yang terkait. Bank Indonesia (BI) telah menetapkan sistem MDR QRIS sebagai langkah untuk menjaga keberlanjutan dan peningkatan kualitas layanan QRIS di Indonesia. 
  • Pembayaran MDR QRIS dinamis dikenakan cas 0.7% per transaksi dipotong dari pembayaran yang diterima.

Untuk lebih jelasnya, perhatikan contoh perhitungan biaya admin berikut ini.

  • Diketahui terjadi transaksi dengan QRIS senilai Rp90.000.
  • Maka biaya admin yang harus dibayarkan adalah: 0,7% x Rp90.000 = Rp630.
  • Sehingga uang bersih yang diterima pihak Kasflo adalah: Rp90.000 – Rp630 = Rp89.370.
  • Pembayaran Nontunai Link Pembelian: Rp4.000,- per transaksi berlaku untuk pembayaran melalui QRIS, e-Wallet, VA Bank, nilai dibebankan sebagai tambahan biaya pada saat pembayaran.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di aplikasi kami dan akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Anda dianjurkan untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah mengenai Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda terkait informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

12. Persetujuan

Dengan menggunakan aplikasi kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.